Nuestro socio Conexia, empresa de tecnología especializada en gestión del riesgo médico, está utilizando Oracle Cloud Infrastructure (OCI) para modernizar y escalar su plataforma digital y respaldar el crecimiento de sus soluciones de salud.
Con 30 años de trayectoria, Conexia conecta financiadores, prestadores y beneficiarios para validar, autorizar y controlar prestaciones médicas en tiempo real a partir de reglas clínicas y de negocio, mejorando la eficiencia operativa y el control del gasto médico.
Ante el crecimiento de sus soluciones SaaS y la necesidad de contar con una infraestructura más flexible y eficiente, Conexia evaluó distintas alternativas como parte de su estrategia multicloud. La compañía seleccionó OCI por sus ventajas en cuanto a desempeño, escalabilidad y eficiencia de costos, y comenzó una migración gradual de sus entornos, inicialmente con ambientes de prueba y posteriormente con cargas productivas.
“Conexia nació para resolver desafíos concretos del sistema de salud, conectando actores, ordenando información y dando respuestas en tiempo real. Hoy, la nube y la inteligencia artificial nos permiten llevar esa capacidad a una escala cada vez mayor y transformar la tecnología en resultados concretos: mayor eficiencia, más control del gasto médico y una mejor experiencia para las personas que forman parte del sistema de salud”, señaló Mariela Blanc, Chief Business & Operating Officer de Conexia.
Actualmente, la plataforma de Conexia interopera con los sistemas de sus clientes y procesa alrededor de 15 millones de transacciones anuales, facilitando la gestión de servicios para una red que alcanza a más de 9 millones de beneficiarios y 17.000 prestadores.
Además de modernizar su infraestructura, Conexia está incorporando inteligencia artificial tanto en sus operaciones internas como en las soluciones que ofrece a sus clientes. Entre estas iniciativas se encuentra una solución de auditoría inteligente y procesamiento documental basada en visión por computadora y reconocimiento óptico de caracteres (OCR), orientada a automatizar la lectura, clasificación y análisis de documentación médica, reducir tareas manuales y mejorar la eficiencia de los procesos de auditoría.
Con esta solución, Conexia redujo un 37% los tiempos de auditoría, alcanzó una precisión superior al 95% en la codificación de prestaciones y logró recuperar un 8% adicional de ingresos mediante la detección automática de procedimientos omitidos.
Conexia también desarrolló herramientas internas de IA para acelerar su ciclo de desarrollo de software. La compañía implementó un entorno multiagente conectado a una base de conocimiento construida a partir de tres décadas de experiencia para capitalizar el conocimiento acumulado dentro de la organización y aumentar la productividad de sus equipos.
Como resultado, Conexia más que triplicó la productividad de sus equipos de desarrollo, de acuerdo con métricas internas. La compañía también observó mejoras en la calidad del software, una reducción de errores y del tiempo destinado a tareas de soporte, y una optimización de los costos asociados al uso de modelos de lenguaje.
“En salud, cada interacción depende de sistemas capaces de procesar información y responder con rapidez, incluso a medida que crecen el volumen y la complejidad de las operaciones”, afirmó Rafael Scaccabarozzi, vice president of High Tech and Startups, Oracle Latin America. “Con OCI, Conexia cuenta con una infraestructura flexible para acompañar la evolución de su plataforma y continuar innovando a medida que crece su negocio.”
Conexia proyecta continuar evolucionando su plataforma y escalando sus capacidades tecnológicas sobre OCI para acompañar el crecimiento del negocio y el desarrollo de nuevas soluciones basadas en inteligencia artificial. En paralelo, la compañía explora oportunidades de expansión en Chile y otros mercados de América Latina.
