En un nuevo hito para la economía del conocimiento, dos empresas socias de Argencon – Kyndryl y VML – anunciaron una alianza estratégica global orientada a redefinir la manera en que las marcas interactúan con sus clientes. El acuerdo combina la profunda experiencia tecnológica de Kyndryl con la capacidad creativa y de transformación digital de VML, con el objetivo de generar experiencias personalizadas y memorables, potenciadas por la inteligencia artificial (IA) y el uso avanzado de datos.
Una alianza para acelerar la transformación
La propuesta conjunta integra los servicios de asesoría de Kyndryl Consult y de co-creación de Kyndryl Vital con la experiencia de VML Enterprise Solutions en transformación de la experiencia del cliente. De esta forma, las organizaciones podrán acceder a un único marco de colaboración, capaz de conectar la modernización de infraestructuras tecnológicas con la creación de estrategias de experiencia innovadoras.
“Nuestro partnership con VML busca eliminar la fricción que suele ralentizar la transformación de la experiencia del cliente, ayudando a las empresas a orquestar recorridos fluidos y personalizados mientras modernizan la infraestructura tecnológica que los soporta”, señaló Ismail Amla, vicepresidente senior de Kyndryl Consult.
Por su parte, Jeff Geheb, CEO Global de VML Enterprise Solutions, destacó que esta unión “simplifica el camino desde la idea hasta la prueba de concepto y la entrega a escala, integrando talento y servicios para generar experiencias que impulsan el crecimiento”.
Aplicaciones concretas en múltiples industrias
El acuerdo abre posibilidades de impacto transversal en sectores clave:
- Servicios financieros: integración segura de datos y uso de agentes de IA para fortalecer la inteligencia de cliente en un entorno regulado.
- Retail: desarrollo de experiencias omnicanal personalizadas, con mayor seguridad de datos y plataformas unificadas para la gestión de clientes y operaciones.
En ambos casos, la meta es acelerar el paso de los prototipos aislados a implementaciones escalables, resolviendo desafíos de acceso a datos, seguridad, costos y alineamiento organizacional.
Impacto en la economía del conocimiento
La alianza entre Kyndryl y VML refuerza el posicionamiento de Argentina como un hub estratégico de talento digital y tecnológico. Ambas compañías cuentan con operaciones en el país y forman parte activa de Argencon, lo que potencia la transferencia de conocimiento, la generación de empleo de calidad y la exportación de servicios intensivos en capital humano.
Este tipo de iniciativas son un ejemplo del dinamismo del ecosistema de la economía del conocimiento, donde la combinación de ingeniería, creatividad e innovación habilita soluciones de alcance global y posiciona a la Argentina en el mapa de la transformación digital.
