Con el objetivo de analizar cómo la Inteligencia Artificial (IA) está revolucionando las prácticas de DesignOps —desde la investigación y los flujos de diseño hasta la toma de decisiones estratégicas—, se llevó a cabo el evento “Fronteras de la Innovación: La Alquimia entre IA y DesignOps” en las oficinas de nuestro socio Baufest, empresa internacional de desarrollo de productos digitales dedicada a evolucionar los negocios de grandes compañías.
El encuentro, organizado por el Chapter Argentina de DesignOps Latam, contó con la participación de Pablo Fernández Vallejo (Coordinador Académico en la Universidad de San Andrés), Cristóbal Lemoine (Technical Lead Product Designer en MODO) y Diego López Castan (Head of User Experience en Metafar). Todos coincidieron en que la IA es una herramienta disruptiva, comparable con hitos como Internet o la Revolución Industrial. Lejos de reemplazar el trabajo humano, afirmaron que la IA “viene a apoyarnos”, destacando la necesidad de redefinir roles y procesos en la industria digital.
El uso de IA en el diseño
Bajo la moderación de Javier Madrazo, Chapter Lead Argentina en DesignOps Latam, los expertos abordaron la importancia de proporcionar contexto relevante y utilizar las herramientas de IA de forma precisa para obtener resultados significativos.
“El valor de estas tecnologías es clave para ‘pimponear ideas’ (intercambiar ideas de forma dinámica), promoviendo un ida y vuelta de preguntas que estimula la reflexión y potencia el pensamiento creativo”, destacó Pablo Fernández Vallejo, quien además, subrayó que el verdadero aporte de la IA no está solo en las respuestas que brinda, sino en las preguntas que nos ayuda a formular para refinar futuros prompts.
También remarcó que no existe una solución única aplicable a todos los casos: la implementación de la IA varía según el rol, la tarea y la persona. “Por eso, resulta clave difundir el conocimiento y normalizar su uso dentro y entre equipos. Y sobre todo, es primordial el papel de quienes toman decisiones, para acompañar a las personas en el proceso productivo y ayudarlas a ganar horas de vuelo con estas tecnologías”.
La IA y el flujo de trabajo
En cuanto al research —fase fundamental en el diseño—, Cristóbal Lemoine destacó cómo la IA permite a los investigadores ser más eficientes en el uso del tiempo y la gestión de tareas. Subrayó el valor de la data cualitativa, que “ha dominado en los últimos tiempos, pero ahora, gracias a la IA, se revitaliza al permitir procesar grandes volúmenes de datos y combinarlos con información cuantitativa”. Con esta integración, explicó, el rol del research se vuelve más híbrido, transversal y enfocado en obtener insights humanos para tomar mejores decisiones basadas en datos mixtos.
Por su parte, Diego López Castan amplió esta perspectiva destacando que las tecnologías basadas en IA asisten en la creación de diseños, la validación, el análisis de comportamientos y la automatización de tareas repetitivas. “La Inteligencia Artificial va a ampliar nuestra capacidad, no implica dejar de investigar”, afirmó.
Medioambiente y ética: desafíos clave
En la recta final del evento, durante un valioso espacio de preguntas y respuestas, Pablo Fernández Vallejo se refirió a una preocupación vigente: el impacto ambiental de la IA. “Es una preocupación válida, sobre todo a raíz de los recientes informes sobre el gasto energético y de recursos de los servidores de procesamiento de IA. Esta realidad nos obliga a ser más eficientes y conscientes al pedirle cosas a la IA: entender qué, cuándo y por qué hacerlo”, expresó.
“La IA es una herramienta que se puede usar para el bien o para el mal. La responsabilidad ética recae en quien la utiliza, en función de cómo comprende su impacto y las decisiones que toma al aplicarla”, comentó Diego López Castan.
La realización de esta clase de encuentros en las oficinas de Baufest reafirma el compromiso de la compañía con la comunidad de diseño y DesignOps, así como su experiencia en tecnologías como la IA y el desarrollo de productos digitales. DesignOps Latam, por su parte, continúa consolidándose como un referente regional, ofreciendo espacios valiosos para la colaboración, el intercambio de conocimientos y el fortalecimiento de la disciplina del diseño en la región.
